Beispiel: Der Reifenhandel Die Winterreifen der Kunden wurden im Frühjahr beim Reifenhändler eingelagert – bis die ersten Flocken fallen. Dann steht das Telefon nicht mehr still. Weil alle schon in der Werkstatt mit Radwechseln beschäftigt sind, bedeutet das Stress für beide Seiten. Nun kommt das Terminbuch ins Spiel. Der Kunde hat vom Reifenhändler eine Postkarte mit seinen Anmeldedaten geschickt bekommen. Über den Link auf der Postkarte und die Anmeldedaten macht er seinen Termin Online selbst. Über die möglichen Terminoptionen steuert der Händler das Verhalten seiner Kunden. Zu bestimmten Zeiten lässt er einfach weniger Termine zu. Natürlich können die angemeldeten Fahrzeuge über die Report-Seite vom Händler eingesehen werden.